سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية: • بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الكامل • بيانات الدفع: تتم معالجتها بواسطة Stripe (لا نخزن أرقام البطاقات) • بيانات الاستخدام: تُجمع عبر Google Analytics (مشاهدات الصفحات، مدة الجلسة، نوع الجهاز) • بيانات وصفية للملفات: أسماء الملفات وأحجامها ومساراتها — لا نصل أبداً إلى محتوى ملفات الفيديو الخاصة بك ولا نخزنه

تُستخدم بياناتك من أجل: • تقديم خدمة Sanbila وصيانتها • معالجة الفواتير وإدارة الاشتراكات • تحسين المنتج وتجربة المستخدم • تقديم الدعم الفني • إرسال إشعارات الخدمة الضرورية (الفوترة، تنبيهات الأمان)

تتم معالجة جميع معلومات الدفع بواسطة Stripe Inc.، وهي شركة معالجة دفع معتمدة وفق PCI DSS المستوى الأول. لا يقوم Sanbila أبداً بتخزين أو معالجة أو الوصول إلى رقم بطاقتك الائتمانية الكامل. سياسة خصوصية Stripe: https://stripe.com/privacy

نستخدم Google Analytics لقياس استخدام الموقع. تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات مجهولة الهوية حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. تشمل البيانات المجمّعة مشاهدات الصفحات ومدة الجلسة والموقع الجغرافي التقريبي ونوع الجهاز/المتصفح. هذه البيانات مجهولة الهوية ولا يمكن استخدامها لتحديد المستخدمين الأفراد. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics باستخدام إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics للمتصفح.

نحمي بياناتك من خلال: • التشفير أثناء النقل (TLS/HTTPS لجميع الاتصالات) • تخزين سحابي آمن مع ضوابط الوصول • مراجعات أمنية دورية • الحد الأدنى من الاحتفاظ بالبيانات — نحتفظ فقط بما هو ضروري

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات التالين، بشكل صارم لتشغيل الخدمة: • Stripe — معالجة الدفع • Google Analytics — تحليلات الموقع • مزود الاستضافة السحابية — البنية التحتية قد نكشف أيضاً عن البيانات عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

قد يتم نقل بعض بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي: • Stripe: تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بواسطة Stripe Payments Europe Ltd (أيرلندا، الاتحاد الأوروبي)، والتي قد تنقل بعض البيانات إلى Stripe Inc. في الولايات المتحدة. تخضع هذه عمليات النقل للشروط التعاقدية القياسية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية. مزيد من المعلومات: https://stripe.com/legal/privacy-shield • Cloudflare: يتم تخزين ملفات الوسائط الخاصة بك على Cloudflare R2. Cloudflare Inc. شركة أمريكية؛ تخضع عمليات النقل لـ SCC وشهادة Data Privacy Framework. مزيد من المعلومات: https://www.cloudflare.com/trust-hub/ • Google Analytics: قد تتم معالجة بيانات التحليلات المجهولة بواسطة Google LLC (الولايات المتحدة) وفقاً لـ SCC. • Vercel: استضافة الويب مقدمة من Vercel Inc. (الولايات المتحدة)، وفقاً لـ SCC. لديك حق الوصول والاعتراض على عمليات النقل هذه عن طريق التواصل معنا على support@sanbila.com.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية • التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة • المحو: طلب حذف بياناتك • قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك • التقييد: طلب تقييد المعالجة لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: support@sanbila.com سنرد خلال 30 يوماً.

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للمصادقة وإدارة الجلسة. لا يمكن تعطيلها. • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يستخدمها Google Analytics لقياس استخدام الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات متصفحك أو إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك بموجب GDPR، تواصل معنا على: support@sanbila.com