شروط الخدمة

Sanbila هي خدمة تديرها LAS GROUP. الممثل القانوني: Toure Lassana SIREN: 999 437 320 التواصل: support@sanbila.com

بإنشاء حساب أو استخدام Sanbila، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

Sanbila هو تطبيق سطح مكتب مصمم لمحرري الفيديو الذين يستخدمون Premiere Pro وDaVinci Resolve وFinal Cut Pro وAvid Media Composer. توفر الخدمة: • إدارة ذكية لذاكرة التخزين المؤقت مع إزالة LRU • إنشاء بروكسي بنقرة واحدة (نسخ خفيفة للتحرير) • تكامل المجلدات الافتراضية مع برامج المونتاج • تخزين سحابي على Cloudflare R2 بدون رسوم خروج • استيراد من الأقراص الخارجية وبطاقات SD وعناوين URL • إزالة التكرار SHA-256 والتحقق من سلامة البيانات • تحرير بدون إنترنت — لا حاجة لاتصال بعد تخزين ملفات البروكسي الحد الأقصى لحجم الملف للتحميل المحلي هو 200 جيجابايت لكل ملف. عمليات الاستيراد عبر URL لا تخضع لهذا الحد. أربع خطط متاحة: • مجاني — 5 جيجابايت تخزين سحابي، مشروع واحد • فردي ($49/شهر أو $490/سنة) — 2 تيرابايت تخزين، 50 مشروع، دعم بالبريد الإلكتروني • استوديو ($249/شهر أو $2,490/سنة) — 10 تيرابايت تخزين، 200 مشروع، 3 مستخدمين، استيراد عبر URL، تعاون جماعي، دعم ذو أولوية • المؤسسات ($599/شهر أو $5,990/سنة) — 25 تيرابايت تخزين، 1,000 مشروع، 25 مستخدم، استيراد URL غير محدود، دعم 24/7، فوترة إضافية $20/تيرابايت/شهر بعد 25 تيرابايت

أنت توافق على: • تقديم معلومات حساب دقيقة ومحدّثة • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة • استخدام حساب واحد لكل شخص • عدم محاولة الوصول إلى حساب أو بيانات مستخدم آخر • استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط

الأنشطة التالية محظورة بشكل صارم: • الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك البرنامج • إعادة توزيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو إعادة بيعها • استخدام الخدمة لتخزين أو توزيع محتوى غير قانوني • محاولة تجاوز حصص التخزين أو حدود الاستخدام • الاستخراج الآلي للبيانات من الخدمة • التدخل في البنية التحتية للخدمة أو تجربة المستخدمين الآخرين

تتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر Stripe Payments Europe Ltd. لا يخزن Sanbila أرقام بطاقات الائتمان. يتم عرض الأسعار حالياً بالدولار الأمريكي. بالنسبة للعملاء المقيمين في فرنسا، يتم تحويل العملة إلى اليورو بواسطة Stripe وقت الدفع. ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق، المادة 293 ب من قانون الضرائب العام الفرنسي: LAS GROUP خاضعة لنظام الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة ولا تفرض ضريبة القيمة المضافة الفرنسية. سيتم تحديث هذا الإشعار بمجرد خروج LAS GROUP من نظام الإعفاء. الاشتراكات متوفرة بشكل شهري أو سنوي. توفر الخطط السنوية خصماً يعادل شهرين مجاناً تقريباً. عند تغيير الخطة أو دورة الفوترة، يتم تطبيق الرسوم أو الأرصدة التناسبية تلقائياً. حق الانسحاب (مستهلكو الاتحاد الأوروبي): وفقاً للمادة L221-28 الفقرة 13 من قانون الاستهلاك الفرنسي (التي تنفذ توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83)، لا ينطبق حق الانسحاب لمدة 14 يوماً على عقود توريد المحتوى الرقمي غير المسلم على وسيط مادي والتي بدأ تنفيذها بموافقة مسبقة صريحة من المستهلك وتنازل صريح عن حقه في الانسحاب. بالاشتراك في خطة Sanbila وتفعيل الوصول الفوري إلى الخدمة، فإنك تقر صراحةً بأن (1) تنفيذ العقد يبدأ منذ الاشتراك و(2) تتنازل صراحةً ونهائياً عن حقك في الانسحاب لمدة 14 يوماً. يتم تسجيل هذا التنازل بالطابع الزمني وعنوان IP وuser agent وقت الاشتراك. لا استرداد: نظراً للتنازل عن حق الانسحاب والتفعيل الفوري للخدمة، المدفوعات غير قابلة للاسترداد. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك؛ يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية دون تكلفة إضافية. فشل الدفع: في حالة فشل الدفع، تُمنح فترة سماح مدتها 7 أيام. إذا لم يتم حل مشكلة الدفع خلال هذه الفترة، يتم تخفيض حسابك تلقائياً إلى الخطة المجانية.

بصفتك مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، تستفيد من الضمانات القانونية التالية، بصرف النظر عن أي ضمان تجاري: • الضمان القانوني للمطابقة (المواد L217-3 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي): تلتزم LAS GROUP بتقديم خدمة مطابقة للوصف وخالية من العيوب الكبرى. • ضمان العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي): إذا كانت الخدمة تنطوي على عيب خفي يجعلها غير صالحة للاستخدام، يمكنك طلب فسخ العقد أو تخفيض السعر. للاستفادة من هذه الضمانات، يرجى التواصل مع support@sanbila.com مع وصف دقيق للمشكلة. نلتزم بالرد خلال 30 يوماً.

وفقاً للمادة L612-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، في حالة نزاع مع LAS GROUP لم يتم حله بعد شكوى مكتوبة مسبقة إلى خدمة العملاء (support@sanbila.com)، يمكنك اللجوء مجاناً إلى وسيط استهلاكي. سيتم الإعلان عن التعيين الرسمي لوسيط استهلاك LAS GROUP قريباً ونشره على هذه الصفحة. القائمة الرسمية للوسطاء المعتمدين في فرنسا متوفرة على: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso يمكنك أيضاً استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت الأوروبية (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ اللجوء إلى وسيط مجاني ولا يمنع رفع دعوى قضائية.

يُقدَّم Sanbila "كما هو" دون أي ضمان من أي نوع. لا نضمن وقت تشغيل بنسبة 100% أو توفراً دون انقطاع. لا تتحمل LAS GROUP المسؤولية عن: • فقدان البيانات الناجم عن خطأ المستخدم أو عطل في الأجهزة • الانقطاعات بسبب الصيانة أو القوة القاهرة • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية تقتصر مسؤوليتنا القصوى على المبلغ الذي دفعه المستخدم في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر بوابة عملاء Stripe. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، مع إشعار مسبق عندما يكون ذلك ممكناً.

تخضع شروط الخدمة هذه للقانون الفرنسي. في حالة وجود نزاع، وبعد محاولة الحل الودي (شكوى مكتوبة + وساطة استهلاكية)، تكون المحاكم الفرنسية وحدها مختصة بالنسبة للمستهلكين المقيمين في فرنسا والاتحاد الأوروبي، وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي رقم 1215/2012. بالنسبة للعملاء المهنيين والمستهلكين المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي، يتم منح الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في بوبيني (سين-سان-دوني، فرنسا).

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ قبولاً للشروط المحدّثة.

لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط، تواصل معنا على: support@sanbila.com