Politique de confidentialité

Nous collectons les informations suivantes : • Données de compte : adresse email, nom complet • Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte) • Données d'utilisation : collectées via Google Analytics (pages vues, durée de session, type d'appareil) • Métadonnées de fichiers : noms, tailles et chemins des fichiers — nous n'accédons jamais au contenu de vos fichiers vidéo

Vos données sont utilisées pour : • Fournir et maintenir le service Sanbila • Traiter la facturation et gérer les abonnements • Améliorer le produit et l'expérience utilisateur • Fournir un support technique • Envoyer des communications essentielles (facturation, alertes de sécurité)

Toutes les informations de paiement sont gérées par Stripe Inc., un processeur de paiement certifié PCI DSS Niveau 1. Sanbila ne stocke, ne traite et n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet. Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'utilisation du site web. Ce service utilise des cookies pour collecter des données anonymisées sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site. Les données collectées incluent les pages vues, la durée des sessions, la localisation géographique approximative et le type d'appareil/navigateur. Ces données sont anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des utilisateurs individuels. Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le module complémentaire de désactivation Google Analytics.

Nous protégeons vos données avec : • Chiffrement en transit (TLS/HTTPS pour toutes les connexions) • Stockage cloud sécurisé avec contrôles d'accès • Revues de sécurité régulières • Conservation minimale des données — nous ne gardons que le nécessaire

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec les prestataires suivants, strictement pour le fonctionnement du service : • Stripe — traitement des paiements • Google Analytics — analytique du site web • Hébergeur cloud — infrastructure Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne : • Stripe : vos données de paiement sont traitées par Stripe Payments Europe Ltd (Irlande, UE), qui peut transférer certaines données vers Stripe Inc. aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Plus d'infos : https://stripe.com/legal/privacy-shield • Cloudflare : votre fichier média est stocké sur Cloudflare R2. Cloudflare Inc. est une société américaine ; les transferts sont encadrés par les CCT et la certification Data Privacy Framework. Plus d'infos : https://www.cloudflare.com/trust-hub/ • Google Analytics : les données analytiques anonymisées peuvent être traitées par Google LLC (États-Unis) sous CCT. • Vercel : l'hébergement web est assuré par Vercel Inc. (États-Unis), sous CCT. Vous disposez d'un droit d'accès et d'opposition à ces transferts en nous contactant à support@sanbila.com.

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de : • Accès : demander une copie de vos données personnelles • Rectification : corriger des données inexactes • Suppression : demander la suppression de vos données • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine • Opposition : vous opposer au traitement de vos données • Limitation : demander un traitement limité Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : support@sanbila.com Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous utilisons deux types de cookies : • Cookies essentiels : nécessaires pour l'authentification et la gestion de session. Ils ne peuvent pas être désactivés. • Cookies analytiques : utilisés par Google Analytics pour mesurer l'utilisation du site. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur ou le module de désactivation Google Analytics.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous à : support@sanbila.com